WEBアンケート集計システム
「Socratecアンケート」とは？
弊社「Socratecアンケート」は様々な媒体からのアンケート結果を
リアルタイムで集計して瞬時にレポートとして表示する
画期的なシステムです。
操作方法のご紹介
1アンケートの回答
QRコードを読み取る他に弊社のクリッカー端末や従来の紙媒体など、
複数の種類のアンケートを一元的に取り扱い可能です。
2リアルタイムに回答が送信
QRコードや弊社クリッカーからの回答はリアルタイムでクライアント様の管理画面に送信されます。
紙媒体の回答も弊社でシステムに入力いたします。
3集計データの確認
クライアント様は回答されたアンケートをリアルタイムで把握したり、
グラフで確認することが可能となります。
4回答されたアンケートの再利用
アンケートを回答した人に自動的にクーポンを発行するなど、
クライアント様のご希望に沿ったシステム作りが可能です。
こんなお悩みございませんか？
アンケートの回収率が悪くてデータが集められない
手軽にスマートフォンで回答してもらうことで回収率が飛躍的に上がります。
お客様の声を有効に活用できていない
集計したものをレポートとして出力することで経営資料として活用可能となります。
アンケートのシステム運用が大変
クライアント様はアンケートの内容を考えていただくだけで結構です。残りは全て弊社で行います。
アンケートの集計に手間がかかる
ネット経由の回答は自動的に集計が完了します。紙媒体でのアンケートは弊社内で集計をして、ネット経由の結果と統合いたします。クライアント様は集計作業をする必要はありません。
お客様と迅速にコミニケーションを取りたい
アンケート結果はリアルタイムで確認できますので、迅速な対応が可能となります。
アンケートでお客様の声を聞く以外にもっと様々利用したい
アンケートに回答してもらったお客様に対して自動的にクーポンを発行するなど、クライアント様のご希望する対応が可能です。
WEBアンケート集計が選ばれる理由
スマホやパソコンで
カンタン回答
店内や会場などにQRコードを貼付し、それを読み取ることでスマホやパソコンで手軽に回答が可能となります。
リアルタイムで回答を
確認できる
お客様からの回答は即座に記録されるため、リアルタイムで回答の把握が可能となります。
マイページ機能で
手軽にチェック
マイページを見ることによって、アンケート結果を一覧表示にて手軽に確認チェックできます。
レポート出力機能付き
レポート出力機能によって、アンケート結果を資料として有効に活用することができます。
紙とネット経由での
集計の併用も可能
紙媒体のアンケート結果も弊社が取り込むことで、紙とネット経由での集計の併用が可能となります。
クーポン番号発行により
販促ツールとして活用可能
ネット経由でアンケートに答えてくれた人にクーポン番号等を発行することで、アンケートの回収率を高めることができ、販促ツールとしても利用可能です。
利用シーンの紹介
大学での事例
- オープンキャンパスで来校した生徒にアンケートを実施
- 授業が終了するたびに授業の感想を把握して授業にフィードバック
- 大学への要望をリアルタイムで把握することで学生の満足度向上
飲食チェーン店での事例
- 各支店あてのお客様の声を本社で瞬時に把握して支店へのアドバイスに活かす
- リアルタイムでお客様の声を把握して速やかな対応が可能となる
- 各店員さん個人にQRコードを発行し、お客様の感想を店員さんごとに把握
ベーカリー店での事例
- 発表した新製品や店舗リニューアルの感想が瞬時にわかる
- 回答していただいたお客様にクーポンを発行することで販促として利用
よくあるご質問
紙媒体のアンケートと併用可能ですか。
併用可能です。紙媒体のアンケートを弊社がデータベースに入力することで統合いたします。
アンケート内容の変更は可能ですか。
定期契約の場合は、期間内で自由にアンケートの変更が可能です。新製品発表時、店舗改装時などタイミングに応じて自由に変更可能です。
分岐を伴うような複雑なアンケートは可能ですか。
可能です。弊社とご相談の上でアンケートを作成いたします。
費用はどのくらいかかりますか。
アンケートの希望や内容によって異なります。ぜひご相談ください。
アンケートに回答してもらう方が準備するものはありますか。
WEBを閲覧可能なスマートフォンやパソコンが必要となります。QRコードを読み込む機能がある場合、URLの入力の手間が省けます。
会社で用意するものありますか?
集計結果はWEB上で表示されますので、インターネットに接続されたブラウザが起動可能なパソコンのみ必要となります。
契約形態にはどのようなものがありますか。
2種類の契約をご用意いたします
・スポット契約:単発の講演会やイベントの際に実施されるアンケート
・継続契約:店舗におけるお客様の声や大学キャンパス内での学生の声を集計するようなアンケート
運用が大変なような気がします・・・。
お客様の方ではアンケートの内容を用意していただくのみで結構です。弊社の方でお客様にヒアリングをしながら集計の仕組みやアンケート回収後のクーポンの発行などすべてカスタマイズいたします。ぜひご相談ください。
大阪でコロナウィルスの追跡を行っているみたいですが、このシステムは使えますか？
氏名と連絡先だけのアンケートをご用意いたしますので、QRコードを読み込んで簡単に記録・追跡することが出来ます。
お問合せからご利用までの流れ
お問い合わせから
最短1週間程度
での業務開始が可能です。
-
01
- お問い合わせ
- お電話やお問い合わせフォームからご連絡ください。
24時間以内に担当者よりご連絡させていただきます。
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02
- 事前お打ち合わせ
- お客様のお話をしっかりお聞かせいただき、お客様のニーズに合ったシステムをご提案させていただきます。
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03
- ご契約
- ご提案のシステムにご納得いただけましたら、ご契約させていただき運用を開始いたします。
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04
- アフターフォロー
- ご契約期間中は随時アンケート内容の変更や、カスタマイズについてご対応させていただきます。なんなりとご要望ください。（別途料金が発生する場合がございます。）
- 業務開始
